筚路蓝缕拼业绩 栉风沐雨勇担当
在集团公司、客运公司、检测总公司的关心帮助下,在唐河分公司全体干部员工的共同努力下,唐河翔远机动车检测公司3月份被评为经济效益先进单位。
唐河县城区域25公里内有7家检测站,而城区5公里范围内就有5家。为了在激烈的市场竞争中寻求突破,翔远检测公司全体员工不等不靠,时刻保持危机感和紧迫感,发挥集体力量,勤勉务实,担当尽责,用心服务,赢得了广大车主的一致好评。
关注检测政策导向,注重营销策划。实行全员营销,组织全体员工分别到酒店、景区、城区、乡镇、集镇庙会、公众聚集停车区、二手车市场、制牌中心等处,发传单、送名片。利用龙捷快修业务便利,春节期间推介检测车辆免费提供清洗拆检服务,提升了车辆检测率。利用各位员工人脉资源介绍吸纳客户。全体员工坚持每天在微信朋友圈、抖音平台宣传翔远检测业务。
倾力打造服务品牌。优质服务是企业生存之基,良好的信誉和车主的口碑是检测车源不断增多的主要因素,让客户感佩于心口碑传播。有一次,时间很晚了一个客户车还没检完着急去赶饭局,公司马上安排工作人员开我的私家车送他,又把检好的车辆送到指定地点,客户很感动,他个人成为翔远检测的忠实客户,还宣传介绍更多的车主前来检车。
规范经营,纪律严明。翔远检测站的每名员工从不拿客户一盒烟、吃一顿饭、多收一分钱,始终坚持客户至上,树立人人都是翔远代言人的理念,每个人都要展形象树标杆,对客户有接必送,耐心服务,以急速快检、安全准确为服务标准,最大化满足客户需求,不丢掉一个客户不放弃一台车。要求每一个员工牢记,“谁砸了翔远的牌子就是在砸自己的饭碗”,不仅要作为座右铭,还要作为铁纪律自觉遵守。
营造良好工作环境,打造战之能胜的团队。翔远检测站业务忙时,大家不分职务大小,有活争着干,班子成员带头接送车辆,维护现场秩序。检测站站长韩清涛每月骑共享单车接送检测车辆200余台次。在全员努力下,检测业务不断拓展,检测车辆最多时一天达到98台。每天加班,我和一名班子成员陪着大家,晚上8点前基本没有下班过。遇到设备损坏出故障,都是加班加点连夜抢修,力争不影响第二天检车。我们的经营理念是,尊重技能人才重视人才培养,表扬激励业绩标兵,倡导服务树品牌,弘扬企业文化,关心关爱职工生活,让每一个员工都能在翔远快乐工作。
不断总结经验查找不足,表扬先进鞭策后进,做到制度公平奖惩分明。在翔远,每个员工一天工作要走2万多步,这是家常便饭,大家虽然很累但从无怨言。各支部经常加班相互配合协作默契。团结就是力量,信心赛过黄金,良好的风气铸就正能量。没有差员工,只缺少优秀的管理带头人,我们致力于关爱职工提高生产力,员工工作量大劳累时及时鼓励、帮助,并与他们陪伴在一起;在伙食上适当调节补充营养增体能,亲自给他们做饭也是一种关爱方式;晚上加班我们去帮忙拖地板,小小的举动会让他们心里暖暖的……给他们制定突破检多少辆车工作目标,当他们完成的时候我亲自请他们吃饭,大家一起分享付出、收获所带来的快乐;让他们建言献策,提出合理化建议及时采纳,增强团队凝聚力。唐河县机动车检测资源并不优越,翔远检测经营环境条件并不是特别突出,办法是靠大家想出来的,成绩是靠大家干出来的、拼出来的,翔远团队是最棒的。翔远是员工们喜欢的工作平台,更是他们赖以生存的家,我们没有理由不去努力、不去守好赖以生存的这块良田。我们要坚持客运主业与转型项目同步良性互动,巩固主业,赋能转型产业,聚焦党建、安全、效益、稳定。
在集团公司、客运公司两级党委的正确领导下,我们要坚守初心,牢记使命,深入开展党纪学习教育,以学习转作风,以实干提效能。要在胡逸云董事长六十四年来在宛运筚路蓝缕、栉风沐雨的敬业精神感召下、引领下,提高政治站位,勇于担当解难题,勇于拼搏创业绩。宛运精神是兴企之基,要赓续宛运企业文化基因,决不能失根忘祖,以更加饱满的热情、更加积极的态度,全力以赴做到一班人、一条心、一股劲、一个目标干到底,为集团公司全年实现3000万利润目标、为实现“宛运百年”梦想而努力奋斗。(唐河分公司经理、党总支书记 朱东升)